Maintenance de site internet
Assurez votre présence en ligne
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, avoir un site internet performant et à jour est crucial pour toute entreprise. Que ce soit pour un site vitrine ou un site e-commerce, la maintenance régulière est essentielle pour garantir une expérience utilisateur optimale et protéger vos données sensibles.
Pourquoi la maintenance de site internet est-elle indispensable ?
Sécurité
- Protection contre les cyberattaques : les sites web sont souvent la cible de hackers. Une maintenance régulière permet de mettre à jour vos systèmes de sécurité et de protéger vos données.
- Mises à jour logiciels : garder votre CMS, vos plugins et autres composants à jour est essentiel pour prévenir les vulnérabilités.
Performance
- Vitesse de chargement : un site lent peut dissuader les visiteurs. La maintenance inclut des optimisations pour améliorer les temps de chargement.
- Compatibilité mobile : avec l’augmentation de la navigation sur mobile, il est crucial que votre site soit responsive et s’affiche correctement sur tous les appareils.
Expérience utilisateur (UX)
- Correction des bugs : les petits dysfonctionnements peuvent nuire à l’expérience utilisateur. Une maintenance régulière permet de les corriger rapidement.
- Améliorations fonctionnelles : intégrer de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux attentes de vos visiteurs et rester à la pointe de l’innovation.
Référencement naturel (SEO)
- Contenu Frais et à Jour : Google favorise les sites qui sont régulièrement mis à jour.
- Erreurs Techniques Corrigées : La maintenance permet de corriger les erreurs 404, les redirections incorrectes, et autres problèmes techniques qui peuvent affecter votre référencement.
En quoi consiste la maintenance de site internet ?
Maintenance de sites vitrine
Votre site vitrine est la première impression que vos clients ont de votre entreprise. Je propose des services de maintenance qui assurent que votre site reste attrayant, fonctionnel et sécurisé. Mes services incluent :
- Mises à jour régulières du CMS et des plugins
- Surveillance et correction des erreurs techniques
- Optimisation des images et des contenus pour une meilleure performance
- Mise à jour du contenu pour refléter les dernières informations sur votre entreprise
Maintenance de sites e-commerce
Pour un site e-commerce, la maintenance est encore plus cruciale. Elle garantit que vos transactions se déroulent sans accroc et que vos clients bénéficient d’une expérience d’achat fluide. Mes services de maintenance pour les sites e-commerce comprennent :
- Mises à jour de la plateforme e-commerce et des extensions
- Surveillance des performances du site et optimisation de la vitesse de chargement
- Gestion des stocks et mise à jour des produits
- Sécurisation des transactions et protection des données clients
- Analyse des performances et recommandations pour augmenter les conversions
Faites confiance à un expert pour la maintenance de votre site internet
En confiant la maintenance de votre site internet à un expert, vous bénéficiez de son expertise et de son expérience dans le développement et la gestion de sites web.
Spécialiste du e-commerce, je m’engage à fournir des services de haute qualité, personnalisés selon vos besoins spécifiques, pour que vous puissiez vous concentrer sur le cœur de votre activité.
Études de cas clients
Accompagnement e-commerce
Les clients : "Nous avons une boutique PrestaShop depuis peu et souhaitons développer nos ventes en ligne"
Les clients ont commandé un site commerçant PrestaShop auprès d’un prestataire. Pour diverses raisons, la prise en main n’a été faite que succinctement.
Accaparés par les divers aspects de leur activité (production, transformation, vente), les clients souhaitaient l’aide d’un professionnel pour booster leurs ventes en ligne.
Le programme d’accompagnement proposé a aussi bien abordé les bases du e-commerce que des aspects pratiques tels que :
– la gestion du catalogue (catégorisation, produits, …)
– la refonte du tunnel de commande (one-page checkout, possibilité de commander en tant qu’invité, …)
– l’optimisation des performances du site (réduction du nombre de modules, optimisation des images, …)
– l’indexation des pages via Google Search Console
– l’optimisation du référencement SEO (reprise des titres, balises, …)
– l’intégration d’un nouveau transporteur
– l’animation commerciale (gestion des codes promotions, mise en avant des nouveautés, …)
– la fidélisation des clients (paramétrage de la relance d’abandon de panier
– la mise en place de l’ERP/CRM Dolibarr sur serveur et sa synchronisation avec PrestaShop
Changement d'hébergeur
Le client : "Mon hébergeur va cesser son activité d'hébergement, je dois déménager mon site"
Après plusieurs années passées chez le même hébergeur, le client se voir contraint de migrer son site chez un nouvel hébergeur rapidement.
Le client souhaite profiter de la migration pour refondre entièrement son site sous WordPress.
Les échanges nous mènent vers une solution d’accompagnement personnalisé :
– création d’un environnement de développement chez le nouvel hébergeur afin que le client puisse travailler à la création du nouveau site sous WordPress
– une fois le site en pré-production, transfert du nom de domaine et paramétrage des DNS
– mise en production du nouveau site
Migration vers PrestaShop 8
La cliente : "Je souhaite mettre à jour mon site commerçant de la version 1.7 vers la 8"
Conserver le coeur de PrestaShop le plus à jour possible afin d’éviter les problèmes, voilà l’objectif de cette mission.
Si la plupart des mises à jour mineures peuvent être faites directement depuis le back office, ce n’est pas le cas des mises à jour majeures.
Comme lors de sa précédente mise à jour de la version 1.6 vers la 1.7, il a fallu migrer entièrement la boutique dans son nouvel environnement PrestaShop 8.1.
Faire évoluer sa boutique vers la dernière version de PrestaShop permet non seulement de bénéficier des derniers avantages du CMS mais également d’envisager le développement de fonctionnalités améliorées comme le multi-boutique.
Intégration API
Le client : "Je souhaite afficher des informations météo en temps réel sur mon site"
Comment intégrer correctement des informations diffusées via API (Interface de Programmation d’Application)?
Le client souhaitait afficher certaines vigilances météo et des bulletins émis en PDF en utilisant l’API mis à disposition par le diffuseur.
Connecter un API est une opération technique, plus ou moins complexe selon le type d’information à extraire et l’usage qu’il en sera fait.
Dans notre cas, j’ai développé un script en PHP permettant de récupérer les données météo à intervalles réguliers et de les afficher de façon dynamique sur les pages du site WordPress du client.
Dépannage erreur 500
Le client : "Une erreur 500 s'affiche à l'écran lorsque je souhaite accéder à l'administration de mon site WordPress"
Suite à des changements de configuration sur son site, plus rien ne s’affiche en ligne et le client n’arrive plus à accéder à l’administration de celui-ci, une erreur 500 s’affiche !
Bien qu’autonome sur WordPress depuis plusieurs années, impossible pour lui de trouver l’origine du problème.
Difficile d’effectuer un diagnostic sur un site géré par une tierce personne. En creusant un peu, je m’aperçois que le client souhaitait améliorer la vitesse de son site devenu très lent en installant des extensions de gestion de cache.
Problème résolu en désinstallant proprement les extensions de cache et en reconfigurant le site.
Tâches réalisées :
– sauvegarde complète du site et de la base de données
– désinstallation manuelle des extensions de cache et reconfiguration via FTP
– réinitialisation du fichier .htaccess
– remise en ligne et tests
– bonus : le site est plus rapide après mon intervention qu’initialement !
Intégration Marketplaces
Les clients : "Nous sommes revendeur et voudrions vendre nos produits sur les marketplaces"
Souhaitant développer son chiffre d’affaires en ligne, les clients désiraient intégrer les marketplaces pour y vendre certains de leurs produits.
La vente en ligne n’étant pas le cœur de métier de l’entreprise, celle-ci ne disposait pas de ressources humaines suffisamment disponibles et compétentes pour se lancer rapidement.
Après avoir défini les rôles et tâches de chacun dans l’élaboration de la gamme, la création des produits, la gestion des prix de vente, du stock, des commandes, de la relation clients, du SAV… les ventes de la marketplace se sont rapidement intégrées au flux existant.
Tâches réalisées :
– création du compte vendeur
– création et intégration des produits
– suivi technique et commercial
Migration vers PrestaShop 1.7
La cliente : "J'ai une boutique PrestaShop depuis 10 ans, j'aimerais la mettre à jour de la version 1.6 vers la 1.7"
Voilà plusieurs mois que la cliente désirait mettre à jour sa boutique PrestaShop, étape essentielle jamais réalisée depuis sa création 10 ans auparavant !
Autodidacte et autonome dans la majorité des tâches liées à la gestion du site, la cliente ne souhaitait pas faire cette mise à jour majeure elle-même de peur de perdre des données, en particulier les milliers d’articles de la boutique.
Quelques échanges auront suffit à définir le plan d’attaque. Les 10 ans d’écart entre les versions de PrestaShop ne permettait plus de faire une mise à jour automatique.
Seule solution : créer une nouvelle boutique et migrer le contenu de l’ancienne vers la nouvelle.
Tâches réalisées :
– nettoyage et sauvegarde complète de la base de données (arrivée à saturation) et du site
– création et configuration complète de la dernière version de PrestaShop
– migration de tous les visuels
– migration de toutes les tables de la base de données
– accompagnement et prise en main de la nouvelle version dans les locaux de l’entreprise
Amélioration de la vitesse
Le client : "Mon site WordPress est lent, je voudrais qu'il se charge plus rapidement"
Le site du client étant essentiellement consulté sur mobiles, celui-ci se devait d’être très rapide à l’affichage.
Après plusieurs tentatives plus ou moins concluantes d’amélioration de la vitesse de son site, certains éléments s’affichaient de façon désordonnée et rendait la navigation inconfortable.
Il existe de nombreuses extensions de gestion de cache sous WordPress. Certaines vont être performantes et fonctionner parfaitement sous un thème mais pas sous un autre…
La clé ici est d’être très méthodique, de tester différentes configurations et de ne conserver que la meilleure d’entre elles.
Tâches réalisées :
– installation, configuration et test d’extensions de gestion de cache pour WordPress
– résultats des tests sous Google PageSpeed : entre 98% et 100% sur l’ensemble des pages
